전체 글46 [비즈니스 케이스] 노키아의 몰락, 우리 R&D 회의실에서도 똑같이 벌어졌다 시장 환경이 급변하고 경쟁사들이 무서운 속도로 치고 올라오는데도 조직 내부에서는 "우리 회사는 괜찮아, 늘 하던 대로 하면 돼"라며 기이할 정도로 평온한 모습을 보일 때가 있어요. 외부에서 보기에는 곧 무너질 것처럼 위태로워 보이는데, 정작 안에 있는 사람들은 위기를 전혀 감지하지 못하는 것이죠.오늘은 글로벌 거인들의 허무한 몰락 사례와 제 15년차 실무 경험을 교차해 보며, 조직을 집단적 마비 상태로 몰고 가는 치명적인 심리적 원인에 대해 파헤쳐 보겠습니다.1. 글로벌 거인의 몰락과 R&D 회의실의 평행이론1) 노키아의 착각: "스마트폰은 그저 유행일 뿐이야"휴대폰 시장의 절대 강자였던 노키아는 애플이 아이폰을 처음 들고 나왔을 때 코웃음을 쳤다고 하죠? "장난감 같은 화면 터치식 폰이 어떻게 우리의 .. 2026. 6. 1. [리더십 오답노트] 운 좋게 대박 난 프로젝트가 우리 팀을 망친 이유 (결과 편향) 회사에서 실무자와 팀장으로 15년의 시간을 보내며 반복해서 느낀점이 있습니다. 실패한 프로젝트보다 더 위험한 것은 운 좋게 성공해버린 나쁜 프로젝트라는 사실이죠.오늘 리더십 오답노트에서는 과정이 엉망이어도 결과만 좋으면 모든 것이 용서되는 조직이 어떻게 이상한 방향으로 흘러가는지, 제 과거의 경험을 통해 알아보려고 합니다.1. 절차를 무시한 무리수가 추진력으로 둔갑하다시장 트렌드가 급변하면서 경쟁사보다 먼저 신제품을 출시해야 하는 압박감에 시달리던 시기였습니다. 당시 우리 팀의 최 책임은 마감 기한을 맞추겠다며 R&D 부서의 필수적인 데이터 교차 검증 절차와 안전성 테스트 과정을 상당 부분 축소해 버렸습니다. 부서에서 정해둔 안전 가이드라인을 확실하게 지키지 않은 무리수였죠.결과는 어땠을까요? 운 좋게도.. 2026. 5. 28. [직장인 생존 비법] 에이스 다음 순서로 발표할 때 살아남는 법 (대조 효과) 회사 생활을 하다 보면 피하고 싶은 최악의 순간이 있습니다. 바로 부서 워크숍이나 기획안 발표 시간, 우리 팀 최고의 에이스 다음 순서로 내 발표가 배정되었을 때입니다.1. 박 대리의 완벽한 프레젠테이션, 그리고 초라해진 내 차례상상만 해도 등줄기에 땀이 흐르는 상황을 가정해 보겠습니다. 앞 순서인 S급 인재 박 대리가 무대에 오릅니다. 화려한 PPT 디자인, 청중을 압도하는 스피치, 상무님의 고개를 끄덕이게 만드는 완벽한 비전 제시까지. 발표가 끝나고 회의실에는 우레와 같은 박수가 쏟아지죠.그리고 드디어 내 이름이 호명됩니다. 나름대로 며칠 밤을 새워 준비한 탄탄한 기획안인데, 첫 슬라이드를 띄우는 순간 스스로 느껴집니다. 내 자료가 왜 이렇게 초라하고 빈약해 보일까? 방금 전까지 완벽해 보였던 내 논.. 2026. 5. 27. [직장인 소통 번역기] "밤새워 한 게 고작 이거야?" 똑똑한 신입이 내 지시를 망치는 이유 회사 생활을 하다 보면 뒷목을 잡게 되는 순간이 있어요. 분명 똑똑하고 스펙 좋은 신입사원을 뽑았는데, 회의실에서 업무 지시를 내리고 며칠 뒤 결과물을 받아보면 전혀 엉뚱한 방향으로 산으로 가 있는 경우입니다.나는 분명히 한국말로 똑바로 지시했는데, 왜 이 친구는 외계어로 알아들은 걸까? 오늘은 저의 15년 차 직장 생활 중 가장 아찔했던 실제 사례를 통해, 신입사원과 팀장 사이의 동상이몽을 만드는 심리학적 범인을 잡아보겠습니다.1. 김 팀장의 아찔한 흑역사: 12시간의 야근이 쓰레기통으로 향한 날1) 15분 컷을 예상했던 간단한 업무 지시얼마 전 상무님께 보고할 신규 프로젝트의 기초 자료가 필요했습니다. 저는 이제 막 업무에 적응 중인 신입 이 사원에게 이렇게 지시했습니다."이 사원, 내일 상무님 보고.. 2026. 5. 24. [심리학 실험실] 퇴근 시계만 보던 막내 사원이 자발적 워커홀릭이 된 진짜 이유 오후 5시 30분, 사무실에는 보이지 않는 두 가지 부류의 사람이 존재합니다. 한 명은 모니터 우측 하단의 시계에서 눈을 떼지 못하며 정각 6시가 되기만을 간절히 기다리는 사람입니다. 반면, 다른 한 명은 누가 시키지도 않았는데 복잡한 데이터와 씨름하느라 시간 가는 줄 모르고 7시, 8시까지 자리를 지킵니다.우리는 흔히 전자를 월급루팡이나 무기력한 직원으로, 후자를 책임감 강한 우수 직원으로 섣불리 평가하곤 합니다. 하지만 이것이 정말 개인의 성실함이나 타고난 열정의 차이일까요?오늘은 1970년대에 진행되었던 아주 기상천외한 심리 실험 하나를 소개해 드리려고 합니다. 이 낡은 실험실의 결과표를 들여다보면, 늘 퇴근만 기다리던 직원을 일에 미치게 만드는 놀라운 비밀을 발견하실 수 있습니다.1. 1970년대.. 2026. 5. 21. [블라인드 상담소] "주말에 몰래 수습하면 안 될까요?" 대형 사고를 숨기고 싶은 직장인의 심리 오늘 블라인드 상담소에 도착한 사연은 회사 생활을 하면서 누구나 한 번쯤 등줄기에 식은땀을 흘려봤을 아찔한 고민입니다. 특히 연차가 낮은 주니어 직장인이라면 격하게 공감할 수밖에 없는 나쁜 보고의 타이밍에 관한 이야기입니다(본 사연은 특정 개인의 노출을 막기 위해 흔히 발생하는 사례들을 모아 재구성했습니다).1. 사연: 사고 친 2년 차 사원의 식은땀 나는 고민안녕하세요. R&D 부서에 배치받은 지 이제 막 2년 차가 된 주니어입니다. 어제 오후에 협력사에 아주 중요한 신제품 데이터를 발송했는데, 오늘 아침에 출근해서 확인해 보니 제가 핵심 수치 하나를 잘못 기재해서 보냈다는 사실을 깨달았습니다.당장 팀장님께 보고해야 한다는 건 머리로는 알겠는데, 저희 팀장님이 평소에 실수를 엄청나게 싫어하시고 불같이 .. 2026. 5. 19. 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음
